McDonald's

Service lamentable au McDonald’s de Montaudran. À 1 h 54 du matin, nous avons été confrontés à un employé particulièrement irrespectueux. Nous avions pourtant jeté tous nos déchets dans la poubelle. Sous prétexte qu’ils n’étaient pas rangés comme il le souhaitait, il est venu photographier nos plaques d’immatriculation de manière intimidante. Ce comportement est totalement disproportionné et manque de professionnalisme. Un minimum de respect et de dialogue aurait été bien plus approprié. C’est regrettable d’être traité de cette façon alors que nous avions pris le soin de débarrasser nos déchets.

Je suis venue ce soir au drive vers 20h. J’ai été accueilli par Margot qui a pris ma commande et a rendu mon expérience plus agréable que dans les autres Mcdonald de Toulouse. Elle a été très souriante et aimable, ce qui fait très plaisir. En ce qui concerne le service, cela a été très rapide et ma commande était bien complète avec tous les produits bien chaud !

Alors qu’en ce dimanche 19 juillet, j’avais décidé d’aller au McDonald’s avec mes enfants pour manger une glace, notre commande s’est révélée incomplète et erronée. Je demande donc à voir une responsable qui est une très petite mais vraiment petite jeune dame d’origine asiatique au terrible accent anglais (j’en fais encore des cauchemars) et tatouer vulgairement, vient alors me voir. De la façon la plus hautaine qui soit, elle me répond que si je ne suis pas contente, je n’ai qu’à « les faire moi-même ». Au vu du prix d’un McFlurry, je trouve ce comportement totalement scandaleux. Être traité de cette manière, devant mes enfants qui étaient apeurés par la scène et le personnage, est inacceptable. Il serait peut-être temps de mieux former vos salariés au respect et au service client.

très déçu de mon expérience dans cet établissement ce n’était pas bon la commande était incomplète..