Racines Food

A FUIR! Je mets une étoile puisque zero n’est pas possible! On est passées pour boire un verre en terrasse a 13h30 pour un anniversaire. Carte extrêmement chère pour une qualité à revoir. On demande des cocktails hors carte (Margarita) ils nous les facturent à 17€. Aucun cocktail sur leur carte ne coutait autant et que même dans un bar a cocktails ils ne sont pas a ce prix. La réponse de la serveuse lorsqu’on la questionne sur leur prix : «  c’est que ça prend plus de temps a faire » …. Il y a 3 ingrédients. Bref passez votre chemin il y a tellement de restaurants a Toulouse avec une belle vue et une qualité qui est au RDV et qui méritent le prix. Vous payez clairement l’emplacement.

Service au top, merci à Mathis. Rapide et très bon

L’endroit et le cadre font que ça pourrait être un endroit incroyable! Les assises sont cool, on peut être à table comme être au sol, c’est plutôt confort pour tout type de venue. La vue est belle, il y’a de l’air, c’est chouette Mais la gestion est mauvaise, on voit 45 personnes passer mais aucune s’occupe de nous, on attend 40 minutes pour avoir un verre ECOCUP en plastique comme si on était au camping, y’a + de glaçons qu’autre chose, on a même pas osé commander à manger vu comment on a attendu pour un pauvre diabolo, dommage vraiment

Quel dommage... Le cadre est vraiment magnifique, au bord de la Garonne, et notre serveur est resté agréable malgré la situation. Malheureusement, c'est à peu près le seul point positif de notre soirée. Nous sommes arrivés à 21h50. On nous indique que la cuisine ferme à 22h45, aucun problème, nous passons notre commande rapidement. En revanche, après près de 40 minutes d'attente, nos plats arrivent... directement dans des doggy bags, sous prétexte qu'il commence à pleuvoir. Dix minutes plus tard, à 22h55, on nous annonce que la guinguette ferme et qu'il faut partir. Aucune information ne nous avait été donnée auparavant sur une fermeture aussi imminente. Résultat : près de 100 € dépensés pour manger dans des boîtes en carton, sans même avoir la possibilité de commander un dessert. Le service n'a malheureusement pas relevé le niveau : il a fallu demander de l'eau à trois reprises, nous lever nous-mêmes pour récupérer des fourchettes, et aucun rince-doigts n'était prévu avec les fruits de mer, notamment les crevettes... pratique quand on repart avec les mains qui sentent le poisson. Le plus surprenant reste qu'on est même revenus nous demander de quitter les lieux alors que nous essayions simplement de terminer notre repas. Le cadre mérite largement le détour, mais l'organisation et l'expérience client sont clairement à revoir. À ce prix-là, on est en droit d'attendre un minimum de considération.

Super soirée aux côtés de Mathys, serveur charmant et très souriant tout au long de la soirée !